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在软件定义汽车的时代， OTA已经成为智能汽车不可或缺的环节。北京汽车在OTA升级方面也让用户看到了诚意，近期，北京纯电系列车型开启新版本OTA升级，涵盖北京EX3、北京EX5、北京EU5、北京EU5 PLUS、北京EU7等车型。值得一提的是，北京EU5作为2018年8月上市的纯电车型，至今已经上市5周年，但是仍然在OTA升级的范围，北京汽车对所有车型“不抛弃、不放弃”的做法，与其说是内卷行业，更像是兑现对用户优质用车体验的承诺。

从一次OTA升级，看出北京汽车的用心

常用常新，是人的喜好；车企对新车型投入资源，也是企业的规律。在北京汽车近期OTA升级的纯电车型中，我们却看到上市超5周年的车型在OTA升级目录中。有时候，时间确实可以验证很多事情，北京汽车OTA升级不忘老车型客户，堪称汽车行业良心企业的标杆。

本次北京纯电车型OTA升级涉及新增亿连手机互联、音乐应用及语音交互逻辑优化。在互联类功能中，重点新增亿连投屏APP，该应用稳定性高、投屏效果好，实现车机与手机无缝链接，拓展大屏显示。音乐应用方面，打通了酷我音乐在手机端和车机端的账号同步功能，实现了VIP账号互通及用户自建歌单及收藏内容的同步对齐。体验畅快音乐播放，打造沉浸式享受。此外，本次升级还对蓝牙播放逻辑、导航退出逻辑进行优化，更多升级功能，等待用户在升级后自行体验。

用户需求，是北京汽车的动力

近年来，北京汽车在三电硬件优势的基础上，不断开发拓展软件功能。软件功能的丰富和完善，作为使用者的用户，是最有发言权的。在升级之前，北京汽车组织部分车主尝鲜体验，旨在以“用户参与，产品共创”的全新模式，满足用户对车机互联的需求。而用户的建议和意见，在车机及其他方面的优化中得到了体现，这正是北京汽车引导用户挖掘自身需求、重视、深耕用户反馈，进而提升用户体验的一种方式。

当下，北京汽车客户关系的维系已从“人+车”的服务，向“人+车+生活”的服务有序迈进。以用户为中心，北京汽车打通线上线下，发力“车+机”互联生态打造，传递“北京”温度的同时，为更广泛的业务赋能。本次OTA升级，进一步提升用户体验，从细节着手，打造舒适、便捷、智能的座舱环境，为车主构建智慧出行解决方案，让车主拥有常用常新的体验，是北京汽车坚持以用户为中心的落地实践。